Libro de Reclamaciones

Identificación del consumidor reclamante * Datos requeridos

Nombre *
Primer apellido *
Segundo apellido *
Tipo de documentación *
Número de documentación *
Celular *
Departamento *
Provincia *
Distrito *
Dirección *
Referencia
Correo electrónico *

¿Eres menor de edad?
Si
No

Detalle del reclamo y orden del consumidor * Datos requeridos

Tipo de reclamo *
Tipo de consumo *
N º de pedido. *
Fecha de reclamación / queja
Proveedor
Monto reclamado (S/.)
Descripción del producto o servicio *
Fecha de compra
Fecha de consumo
Fecha de caducidad
Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente: *
Pedido del Cliente: *
(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
(2) Queja:Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.
* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
* El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.
* Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.

Suscríbete y recibe las mejores ofertas.

Déjanos tu correo y obtén información exclusiva sobre nuestros productos, promociones y más.

Somos Smartmoveperu.com

Smartmove, es el Marketplace que tiene tus marcas favoritas en un solo lugar para que compres miles de productos de forma 100% online, rápida y segura. Realizamos delivery a todo el Perú.
En SmartMove vas a encontrar lo último en Tecnología,Electrodomésticos,Calzado,Entretenimiento y Jugueteria. Puedes encontrar de todo, a los mejores precios y ofertas.
Recuerda que puedes comprar con cualquier método de pago. Aceptamos tarjetas de todos los bancos  Además, contamos con diferentes tipos de  Beneficios Exclusivos,  puedes comprar muchos de nuestros productos  con hasta 6 Cuotas sin Intereses.

Encuentra todo lo que necesitas en Smart Move

En Smart Move podras encontrar diferentes categorias y promociones de las Categorias más buscadas como Zapatillas , Scooters Electricos , Laptops , Televisores , Camaras de Accion, Jugueteria, Camaras,Audifonos,Parlantes,Smart Home  y mucho más.
Contamos con las marcas más importantes del mercado, como Samsung, Sony, Asus, Huawei, Insta360, Samsung,LG, Apple, Honor,Nike, y más

 

Variedad de Bicieltas, Scooters Electricos & Monociclos Electricos

Smartmove, es una de las empreass con mayor apuesta en la micromovilidad y es por ello que contamos con el portafolio más grande de este tipo de productos. Contamos con lás marcas mas importantes como Kingsong , Dualtron , Vsett , Ninebot y muchas otras más

Powerbanks , Cables y accesorios,perifericos y más

Necesitas accesorios para tu Celular o Computadora ,en Smart Move ahora podras encontrar todo referente a Teclados, Mouse,Monitores,Cables,Cargadores Portatiles,Headphones y mucho más.

Zapatillas Urbanas y Deportivas

Las zapatillas son un tipo de calzado cómodo y versátil que se utiliza tanto para actividades deportivas como para el uso diario. Hay una amplia variedad de zapatillas disponibles en el mercado, diseñadas para diferentes deportes, actividades y estilos de vida.
Algunos tipos comunes de zapatillas incluyen:
Zapatillas deportivas: Estas son diseñadas

Comunicate con lo Mejor en Tecnologia

Comunicarte desde donde estés con lo mejor.En Smart Move encuentra los mejores celulares y smartphones Samsung, iPhones, Huawei, HONOR, Xiaomi,OPPO y más. Descubre las mejores marcas de celulares aquí. Llegamos a todo el Perú llevándote el equipo que necesitas.
Todos los descuentos que imaginaste en televisores, laptops impresoras, parlantes, teclados, cámaras fotográficas, mouses; accesorios y más lo encuentras en SmartMove
Tenemos todo lo ideal para los amantes de la tecnología y la innovación, así que también contamos con tablets, ipads, audífonos, smartphones, smartwatch y smartbands de diferentes marcas y generaciones, colores y funciones.
Además, encuentra los mejores gadgets que no te pueden faltar como lentes de realidad virtual con control bluetooth, consolas de videojuegos como play station 5 (PS5) O NINTENDO SWITCH, MANDOS, cargadores, audífonos y muchos más accesorios tecnológicos.
Tenemos las mejores marcas en tecnología como ASUS, SAMSUNG, LG, HP, LENOVO, SONY, HUAWEI, XIAOMI, honor, DJI, Nintendo, jbl, amazon, Google, apple, BLACKLINE.

Lo mejor en Cámaras de Acción

Smartmove  cuenta con las marcas más importantes del momento como Gopro , Insta360 , DJI y muchas otras más.Además ,contamos con sus diferentes accesorios para complementar este tipo de gadgets y sobre todo ofrecemos  diferentes beneficios de pagos.

Gamas de Drones  DJI 

Smart Move cuenta tambien con diferentes Drones de la marca DJI en base a la necesidad del usuario.Asi tambien, contamos con beneficios de pago para adquirir estos productos.

Escucha la mejor musica con tu Audio preferido 

En Smart Move  encontraras desde Audifonos hasta parlantes de las mejores marcas como JBL,BOSE,SAMSUNG,APPLE y muchás otras más.

Ahora también somos un Marketplace online donde encontrarás la selección más grande de productos de las mejores tiendas del Perú.

¿Necesitas ayuda con tu compra?

Conversa con nosotros de lunes a sabados de 10:30 am a 18:30 pm 

Vende tus productos con nosotros

Conoce los beneficios de vender en SmartMove. Inscríbete y nos pondremos en contacto contigo.

Métodos de pago:

Copyright © 2024 SMARTMOVE. All rights reserved.

Paga Hasta en 6 Cuotas Sin Intereses con tu tarjeta BBVA , DInners & BCP en Productos Seleccionados. Enterate de más en BENEFICIOS EXCLUSIVOS

+
Scroll to Top